2023年9月中旬，我們河南雙志業(yè)務人員接到鄂爾多斯某礦電話，礦上的鏈輪組件和其他煤機配件損壞無法使用，想要維修或做新。由于不清楚配件的型號，也沒有圖紙，我們立馬安排技術人員前往鄂爾多斯測繪。

抵達礦上之后，對舊的鏈輪組件進行測繪，發(fā)現鏈輪齒部除了有鏈窩磨損外，鏈齒已經出現錯位，齒部還有裂紋，如果強行修復，使用中可能會出現掉塊或者齒部斷裂情況，建議客戶將鏈輪體換新，其他鏈輪組件零部件可以進行修復，客戶也接受了我們出具的方案。

破碎軸組經初步檢測可以進行修復，只需要將原件返廠，我廠拆檢修復即可。同時，我們立馬把測繪鏈輪組件的數據反饋給河南雙志生產部，經過比對，發(fā)現損壞的鏈輪組件和常賣的107S型號相似，和礦上溝通后，確定了交貨時間。

即刻為客戶解決問題得到了客戶的信任并建立起合作關系，這也是我們河南雙志的初心，客戶對我們公司的效率和服務非常滿意。河南雙志通過多年研究實踐，對鏈輪軸組的修復及做新都具備了成熟經驗，延長鏈輪的使用壽命。